Гарантия

Покупая оборудование из Китая необходимо решить два основных вопроса: качество и гарантии. Завод Cayken – производство на европейском уровне. Многие клиенты, выбирая эту марку, не стремятся со временем сменить ее на более дорогую европейскую, а предпочитают продолжать работать с ней. Если Вы ранее не использовали установки алмазного бурения Cayken, то после первой покупки Вы увидите, что Китай умеет делать качественный товар. Тем более когда производство работает под надзором учредителей из Германии.

Высокий уровень качества обуславливает продолжительную гарантию. На установки Cayken мы даем гарантию 12 месяцев. Это хороший срок для инструмента. Также мы тщательно рассматриваем немногочисленные случаи поломок – стараемся найти адекватные причины. В случае поломки по вине завода – бесплатно предоставляем комплектующие: корпуса, детали, роторы. Необходимо отметить, что за пятилетнюю историю работы под гарантийный случай попадали только роторы на нескольких установках. С остальными узлами проблем не было. В случае поломки по вине оператора – стараемся обучить правильной работе и по приемлемой цене предлагаем запасные части. Авиа-доставка запасных частей от завода, в случае их отсутствия на складе, занимает всего 3-4 дня

В комплекте с оборудованием мы предоставляем инструкции по эксплуатации, гарантийные талоны, каталоги установок.

Качество завода подтверждено документально. Производство имеет все необходимые сертификаты качества, как Китайские, так и международные: